精彩報告 | 楊秀英：質量引領，系統支撐—學校内部質量保證體系建設實踐分享

上8體系中這條線對學生來說，小到一次活動，大到一個學期的表現。

下8體現的是學校一定周期，這個周期可以是一個學期的周期，也可以是一年的周期、一個學年的周期。把周期定好後，做一個總的評估。

這就是一個動态的、不斷改進的過程，診斷與改進的詞義就是這樣來的。

所以上8字也好，下8字也好，是過程性的螺旋構建。

8體現全員性和全面性。

在整個過程中，全體人員要參與确定一個标準，要對各自崗位上的職責進行梳理，以及我們要做到什麼程度。

确定好後，日常教育教學的過程要符合标準。正常的工作過程中要抓取過程性的數據，分析後利用分析結果來進行進一步的改正。 

接下來是2。

我們平台要體現運用一個改進性，改進性在5中的目标标準是雙鍊以及8字螺旋計劃平台的數據标準。

但實際上我們各個院校已開發出部分應用性管理系統，如教務管理、學生管理等等。

單用系統對我們學院來說是非常清晰的，在建設過程中我們發現幾百上千個指标當中，有些平台的數據抓取是不夠的，所以要開發這個平台。

後來我們将實際數據與診改的支撐系統進行比較之後，發現了偏差。偏差通過平台來體現。平台體現之後，我們進行狀态比對就找到了診改點。

但最後我們的目标是要實現質量提升，所以這個2字是主體，強調主體性。

1是一個支撐平台。

系統支撐怎麼支撐？标準學校要成為一個什麼學校？

指标體系是固化的，對某一位教師來說，他要成為一位什麼樣的教師是他自由選擇的。

但我們實踐下來發現，如果由教師自己來确定自己的标準，目前為止還是有些困難。

我們把這個标準調整了一下，規劃目标，設計标準。

按照五個層面把指标二級學院職能部門化解，再化解到專業，一層一層地化解到課程、教師和學生，最後，目标就分解了。

上8字螺旋的整個運行過程，是要在平台裡要不斷地抓取動态的數據，因此我們就能了解情況，得出結論性意見。

下8字螺旋是什麼概念？

到了一定階段，我們需要用數據來反饋到質量标準，用數據的現狀來反映現實。

反映出現實之後才能找到目标和現實之間的值，下一年度的目标才能制定新的起點。 

3S職改的診斷平台，我們是希望有不同的不斷的上升空間，而且它是一個智能型、服務型的診斷平台。那麼這樣的一個平台，我們希望給教師學生們提供的是無感知、無額外負擔的體驗。

接下來和大家分享我們學校的案例。

首先，平台對接，數據要集成。

平台對接怎麼做？目标引入，教育教學的過程盡量做到無感知，并且要體現平台的強大分析功能。

标準由我們制定，實際狀況需要現實采取，我們把之間的關系進行比對，通過運行模式搭建模型，對行數據進行分析。

我們的目标是今後為上海人才數據平台提供數據依據，現在上海市各個院校還要靠人工填寫人才狀态數據平台的内容。

我們希望這個平台今後能夠做到日常抓取，這樣才能真正實現質量管理的常态化運行。

盡管它是一個可以揭短的平台，還是一個對教師評價排名次的平台，但是這是不可回避的一個過程。

對人才的培養，如果沒有真才實學，沒有能夠培養出來真正适應行業發展需要的學生，那麼對于我們教育工作者來說，任務就沒有完成。

這是對我們質量的理解。

高校教師對教研知識轉化的要求比較高，需要對科研任務集中。

假設今年我們想要做到教研服務對企業提供技術支撐、自主服務，那麼轉換的價值需要精良。

打個比方，今年學校需要做到1000萬，那麼就由科研處把1000萬化解到各個二級單位各個二級學院，以此類推。

這裡舉了一個例子，比如說圖書的流通次數是18000冊，圖書實物流通不是這18000冊，我們根據學生的數量大小，把它分解到各個二級學院，所以右邊呈現的是我們各個二級學院分别要承接的數量。

從這裡大家就可以看到，我們最大的一個學院就是通訊與信息工程學院。 

上海對院校的管理進行了改革。在三年前開始做分類評價，一類是部屬院校，一類是211院校，一類就是新升本的普通的本科院校，還有一類就是職業院校。

我們把分類評價的指标體系融入到我們的年度目标。

在我們平台的質控點裡，專業點有98個，課程點15個，教師點40個，學生點27個。我們把這些質控點全部分解。

階段開年到現在我們有12個點要引起注意，叫預警。

舉個例子，教師層的王老師，他的質控點叫年度科研工作分，我們要達到80分，我們抓取的時候隻有40分，所以我們給他的等級是B，要對他進行預警。

他可以在上面自我診改，根據質控點、目标實現的程度，來寫我現在處于什麼狀況，我如何來進行改進。